Hesap ve Veri Silme Talebi
Evlence platformunda açtığınız organizasyon hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silme rehberi.
Uygulama İçinden Doğrudan Hesap Silme
Evlence mobil uygulaması üzerinden hesabınızı ve tüm verilerinizi anında silebilirsiniz.
- 1Evlence mobil uygulamasını açın ve giriş yapın.
- 2Ana ekranda yer alan Ayarlar (veya Profil) menüsüne gidin.
- 3Sayfanın altındaki Hesap ve Veri Yönetimi bölümünden “Hesabımı ve Verilerimi Sil” seçeneğine dokunun.
- 4Uyarıları inceledikten sonra 6 haneli yönetici PIN kodunuzu girerek işlemi onaylayın.
Silinen Veri Türleri
Hesap silme işlemi onaylandığında, ilgili organizasyona ait kullanıcı tarafından üretilen tüm kişisel veriler sistemlerimizden kalıcı ve geri alınamaz şekilde temizlenir:
Tüm davetli listesi, katılım durumları, kişi sayıları, diyet/ulaşım tercihleri ve masa yerleşimleri.
Canlı yayın fotoğrafları, anı galerisi görselleri, kapak görselleri ve anı defteri ses kayıtları.
Misafirleriniz tarafından iletilen tebrik notları, dijital anı mesajları ve müzik istekleri.
Planım kontrol listesi görevleri, tamamlanma durumları, bütçe notları ve yapay zeka plan taslakları.
Yasal ve Finansal Saklama Zorunlulukları
Evlence üzerinden ücretli paket veya ek özellik satın aldıysanız; Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince finansal işlem kayıtları (sipariş numarası, ödeme tutarı, tarih ve ödeme sağlayıcı işlem referansı) yasal denetim süreleri boyunca saklanmak zorundadır.
Hesabınız silindiğinde bu finansal işlem kayıtlarındaki telefon numarası, ad/soyad ve e-posta gibi tüm kişisel kimlikleyici bilgiler derhal anonimleştirilir; yalnızca yasal muhasebe kaydı saklanır.
Uygulamaya Erişemeyen veya PIN Kodunu Unutan Kullanıcılar
Uygulamayı sildiyseniz, cihazınıza erişemiyorsanız veya PIN kodunuzu hatırlamıyorsanız, hesap silme talebinizi resmi destek e-posta adresimiz üzerinden de iletebilirsiniz.
* Güvenliğiniz için e-posta yoluyla iletilen hesap silme taleplerinde, kayıtlı telefon numaranıza SMS veya WhatsApp üzerinden bir doğrulama onayı gönderilebilir.